Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng One Bet

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "One Bet" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại onebet-khelo.net và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của One Bet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng One Bet.
• "Số dư": tổng tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bao gồm toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống.
• "Dịch vụ": tất cả sản phẩm và tính năng do One Bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino, nổ hũ, bắn cá, game bài đổi thưởng và chương trình VIP.

Để được sử dụng dịch vụ của One Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không thuộc các khu vực địa lý bị hạn chế truy cập dịch vụ One Bet theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành One Bet.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, phi thương mại và hoàn toàn tự nguyện.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống One Bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. One Bet khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.

• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản One Bet cho người khác.
• Mật khẩu cần có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.

One Bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng vài giây đến 2 phút.
• Chỉ được nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ – không chấp nhận thanh toán thay mặt người khác.
• One Bet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút với tài khoản thường và ưu tiên hơn cho hội viên VIP.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
• Tiền thưởng cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
• One Bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút có giá trị lớn.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại One Bet được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo công bố tại thời điểm xác nhận đặt cược. Một khi phiếu cược đã được hệ thống xác nhận và cấp mã tham chiếu, kết quả sẽ được tính theo đúng tỷ lệ đó.

• Mọi quyết định về kết quả cá cược từ phía One Bet là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, One Bet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền vào tài khoản.
• Kèo live (đặt cược trong khi trận đang diễn ra) có thể bị đình chỉ tạm thời do biến động trận đấu – đây là tình huống bình thường trong vận hành kèo thời gian thực.
• Phiếu cược xiên (parlay) chỉ thắng khi tất cả lựa chọn đều đúng; một lựa chọn sai hoặc bị hủy sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ phiếu theo quy định từng trường hợp cụ thể.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, One Bet sẽ xử lý phiếu cược theo chính sách quy định riêng cho từng môn thể thao và loại kèo, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn kèo.

One Bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được nêu rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• One Bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc dùng để tham gia chương trình giới thiệu bạn bè.
• One Bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp đã có cam kết cụ thể với người dùng.

Người dùng One Bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng One Bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Đặt cược chéo (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.

One Bet cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% do các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng của bên thứ ba, mất điện hoặc tấn công mạng.

• One Bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược không chính xác, One Bet sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng ghi nhận.
• One Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của One Bet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực nạp của người dùng trong 30 ngày gần nhất.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả One Bet và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu bằng phương thức băm một chiều.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không tiết lộ mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ One Bet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hỗ trợ One Bet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư thực còn lại (không tính tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

One Bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).

One Bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ One Bet sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới áp dụng.

Ngày cập nhật cuối cùng của tài liệu này được ghi rõ tại đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ của One Bet qua:

• Email: support@onebet-khelo.net
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ One Bet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ. Quyết định từ quy trình này có tính ràng buộc với cả hai bên.